店舗アプリとは？導入メリットやデメリットへの対策を解説
店舗アプリとは、これまで紙などで発行していたポイントカードやクーポンなどを、スマートフォンやタブレットで発行・管理できる仕組みのことです。店舗アプリを導入するにはなにが必要なのか、メリットとデメリットや、おすすめの店舗アプリ作成サービスを紹介します。
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企業にとって囲い込みの重要性とは？戦略や注意点も解説
企業にとって、顧客の定着や売上の安定を図る「囲い込み」は重要な戦略のひとつです。見込み顧客との信頼関係を構築し、既存顧客に優良顧客になってもらうためにはどのような施策を図ればよいのでしょうか。今回は、囲い込みの重要性や戦略時の注意点について紹介します。
ポイントカードの作り方は？カードの制作や導入に必要な手順
ポイントカードの作り方や、導入によって得られるメリット、おすすめのポイントカードサービスを紹介しています。ポイントカードは、競合店との差別化や、顧客の再来店率アップ、リピーター化を図るためなど、さまざまな目的で作られ活用されています。
顧客満足度を上げる具体例9選！実行の手順と成功事例も紹介
自社の商品・サービスの顧客満足度を上げるための具体例と、実行の手順をあわせて紹介しています。顧客が自社の商品・サービスについて価値を感じているかどうかという指標が顧客満足度です。顧客満足度が高いほど売上向上にもつながる重要な指標となります。
無人店舗の仕組みは？メリット・デメリット、導入事例と成功ポイント
店舗運営において、人材不足や人件費といった課題は解決がなかなか難しいものです。そこで近年注目を集めているのが無人で店舗運営を行う無人店舗です。今回は、無人店舗運営のメリットや、成功するためのポイントを、導入事例もあわせて紹介します。
メニュー開発の手順や重要なポイント、注意点を解説
飲食店におけるメニュー開発は、お店の雰囲気や魅力、競合との違いを決定づける大切な要素になります。今回は、より良いメニュー開発を行うための手順やコツ、意識したいポイントなどについて、コストや店舗運営などの観点から詳しく解説していきます。
コインランドリー経営は難しい？難しい理由や成功のポイント
コインランドリー経営は、常駐の必要がない気軽さの一方で、準備や運営をしっかりこなさなければ利用客離れが進んでしまうことにもつながります。今回はコインランドリー経営が難しいとされている点や、開業を目指す際の注意点などを解説します。
店舗経営者がおさえるべきQSCとは？徹底の仕方や具体例について
飲食店などの店舗経営において、品質、接客、清潔感というのは非常に重要な軸であり、店舗のレベル向上への指標となります。それを指標としてまとめた言葉がQSCです。今回はQSCとはどのような手順で進めればよいのか、具体例などを詳しく紹介します。
店のレイアウトを決める4つのポイント！業種別の例についてもご紹介
売上アップをめざすには、顧客が入りやすく、自然に滞在時間が長くなるような店舗レイアウトであることが重要です。今回は、顧客の購買意欲を促し、長く滞在したくなるような店舗レイアウトについて、業種別のポイントもあわせて紹介していきます。
小売店におけるMD（マーチャンダイジング）とは？わかりやすく解説
小売業や流通業で用いられるマーケティング用語に「MD（マーチャンダイジング）」があります。MDの導入は、企業や店舗にさまざまな効果を見込めるとされていますが、具体的にどのような効果があるのでしょうか。今回はMDの概要を詳しく解説します。
