ネットスーパーとは？ECとの違いやメリット・デメリットを解説
「ネットスーパー」はスーパーマーケットで販売されている商品をインターネット上で注文でき、自宅に配送してくれるため、多忙な方や外出が難しい方などに便利なサービスです。今回はネットスーパーの仕組みや、利用するメリット・デメリットを解説します。
タグ: 用語解説
タグ 記事一覧
カスタマーサポートとは？役割や動向、成功のポイントを解説
商品・サービスなどへの問い合わせ先に「カスタマーサポート」があります。カスタマーサポートとはどのような業務で、どのようなスキルが必要なのでしょうか。今回は、カスタマーサポートの役割とカスタマーサポートを成功させるポイントを解説します。
FAQとは？Q&Aとの違いや期待できる効果、作り方などを解説
企業サイトなどで見かけるページのひとつに「FAQ」があります。FAQとはどのようなもので、読み手側と掲載側にどのような利点があるのでしょうか。今回はFAQについて、期待できる効果や掲載する際のポイントについて解説していきます。
GMS（総合スーパー）とは？特性やSMやSCとの違いを解説
食料品に衣料品、家電や生活雑貨など、暮らしに関わる商品を揃え、顧客のニーズを一度に応える大規模小売店をGMS（総合スーパー）と呼びます。今回はGMSについての歴史や仕組み、他の業態との違いや抱えている問題について解説します。
経営者がおさえるべきQSCとは？徹底の仕方や具体例について
飲食店などの店舗経営において、品質、接客、清潔感というのは非常に重要な軸であり、店舗のレベル向上への指標となります。それを指標としてまとめた言葉がQSCです。今回はQSCとはどのような手順で進めればよいのか、具体例などを詳しく紹介します。
商品開発はどんな仕事？具体的なプロセスや向いている人について
商品開発とは、商品を生み出し、販売して顧客のもとに届くための重要な仕事です。どのようなプロセスを経て商品販売まで至るのか、商品開発の仕事内容や、商品開発に重要なポイント、どのような人材が商品開発の仕事に向いているのか、具体的に紹介します。
小売店におけるMD（マーチャンダイジング）とは？わかりやすく解説
小売業や流通業で用いられるマーケティング用語に「MD（マーチャンダイジング）」があります。MDの導入は、企業や店舗にさまざまな効果を見込めるとされていますが、具体的にどのような効果があるのでしょうか。今回はMDの概要を詳しく解説します。
損益分岐点について一から解説！経営における重要性や算出方法も紹介
経営維持において重要な指標のひとつが「損益分岐点」です。必要となる売上高や、どのくらいの売上があれば黒字となるのかを認識することが大切です。今回は損益分岐点の意味や重要性、算出方法について紹介します。
棚卸しとは？目的や失敗しないための注意点、効率的に行う方法を解説
多くの企業では、扱っている商品や消耗品などの在庫数を把握するために「棚卸し」という作業が行われています。今回は、棚卸し作業の意味や目的、行ううえでの注意点や効率的な方法などを紹介していきます。
理論在庫とは？在庫差異の発生理由や影響、発生を防ぐ方法を解説
在庫管理の現場において、棚卸の際にデータと実際の在庫数がいつもあわずにトラブルとなることがあります。今回は、在庫管理上で覚えておきたい「理論在庫」についての解説と、在庫に差異が生じてしまう理由と差異を防ぐ方法について紹介します。
