4Pと4Cの視点を徹底解説！活用法と注意点も紹介
商品・サービスのマーケティング戦略では、企業側も顧客側も満足できる商品・サービスの提供に結びつくかどうかがポイントです。今回は企業視点と顧客視点をバランスよくとらえたフレームワーク4Pと4Cの重要性やポイントについて紹介します。
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サービス・マーケティングとは？7Pの考え方や事例をわかりやすく解説
形がなく目に見えない”サービス”という商材を顧客に提供する場合、サービスの本当の価値を伝えるために特化した戦略「サービス・マーケティング」を活用することが重要です。今回はサービス・マーケティングについての概要と考え方について解説します。
CRMとは？顧客関係管理の機能やメリット、ツールの選び方をご紹介！
顧客を管理する業務において登場する概念に「CRM」というものがあります。実際の業務の場面でCRMがどのような役割を果たすのか、わからない部分も多いのではないでしょうか。今回は、CRMという用語の意味や特徴、CRMに関するシステムについて紹介します。
広告の種類一覧！19種類の広告の特徴や期待できる効果などを解説
広告で自社の商品・サービスの宣伝を効率よく行うには、広告の種類を知り適切なものを選ぶことが重要です。より効果を高める広告は何か、またどのような観点で選べばよいかが分かるように、今回は19種類の広告の特徴や期待できる効果について紹介します。
ロイヤルカスタマーが重要な理由は？分析・育成方法や成功事例を紹介
商品・サービスを提供する企業をはじめとしたさまざまなビジネスにおいて、最上位に位置する顧客である「ロイヤルカスタマー」は、競合の多いあらゆるビジネスにおいて欠かせない存在です。今回は、ロイヤルカスタマーの重要性や育成方法について紹介します。
在庫引当の考え方は？把握することの重要性や方法について解説
在庫引当は、発注済みの顧客分の在庫を在庫数から差し引いておくことです。在庫数を適切に把握するために必要な管理方法の1つで、受発注時のミスや取引先とのトラブルを防ぎます。今回は、在庫引当について考え方や活用方法などを詳しく紹介します。
適正在庫とは？計算方法と維持・管理するポイントを計算例付きで解説
物流や販売・製造を行うあらゆる業界において、在庫を切らさずかつ余らせない適正在庫の維持は非常に重要な課題のひとつです。コストや時間を無駄にせずに適切に管理するための、適正在庫の計算方法や適切な維持の方法について、具体例を交えて紹介します。
インバウンド集客とは？外国人観光客の集客方法7選をご紹介
訪日外国人観光客を集客するインバウンド集客について、概要やメリット、実践できる具体的な方法7選を紹介します。メニューやサービス、看板の多言語対応や翻訳ツールの活用、電子決済の導入など、外国人の利用をサポートする仕組みによって、商品やサービスの購入に結び付けましょう。
インバウンド対策とは？成功ポイントや対策の種類などを解説
インバウンド対策において、訪日外国人の購買意欲や興味を高めることは、さまざまな業界における店舗の利益や国の経済にも関わる重要なポイントです。今回はインバウンド対策成功ポイントについてや対策の種類などについて解説していきます。
OMOとは？導入するメリットや課題をわかりやすく解説
ECサイトなどのオンラインと、実店舗のオフラインを融合させるマーケティング手法のOMOは、店舗側にも顧客側にもさまざまな好影響が期待できます。今回はOMOの解説から、導入のメリットや具体的な事例を、日本企業の導入例もあわせて紹介します。
